根据皮尤(Pew)互联网项目的最新一项调查显示，搜索和电子邮件是使用率最高的互联网服务，其中有92%的美国成年互联网用户使用谷歌、微软必应、雅虎搜索服务，以及这些公司和其它公司推出的电子邮件服务。

皮尤对2277名美国成年网民进行了调查，结果表示在过去十年里，搜索和电子邮件是两项最受欢迎的网络行为。

皮尤研究副主任克里斯汀-赛尔(Kristen Purcell)说，59%的受访者表示他们会在特殊的日子使用搜索服务，而61%的受访者表示，他们在平时都会电子邮件服务。

但是，这绝不是一个新趋势。皮尤研究中心从2002年就开始追踪这些行为，结果发现，超过80%的成年网民使用搜索引擎，90%以上的成年网民使用电子邮件服务。

赛尔写道：“也许在过去的十年中最显着的变化是，这两项活动已成为一种习惯。现在，大约60%的在线网民在特定的日子会同时使用这两项服务。但是早在2002年，只有49%的成年网民会每天使用电子邮件服务，29%的成年网年每天使用搜索引擎。”

具体来说，2002年，52%的美国人会使用搜索引擎;而在最近的调查中，这一数字已增长至72%。此外，55%的美国人表示，他们在2002年曾使用电子邮件;而这一数字在本次调查中已激增至70%。她补充说，搜索和电子邮件仍然是最年轻，以及受教育程度更高、更富裕的成年网民中使用最普遍的在线服务。

电子邮件的使用情况在白人、非洲裔和拉美裔的成年网民中还是很有可比性的。在特定的日子里，白人成年网民使用电子邮件的比例要大大超过非洲裔和拉美裔的成年网民(分别为63% VS 48% VS 53%)。

因此，搜索和电子邮件市场现在还是很有活力的，尽管新兴平台的兴起，如社交网络(65%的受访用户会使用这一平台)、电子商务(76%的用户使用这一平台)等。

然而，搜索和电子邮件仍然是非常实用的服务。其中一个原因就在于，这两项行为提供了最舒适的方式，方便用户在网上查找信息、使用文本方式传递信息，包括发送文件、照片和视频等。

搜索的普及率已经在市场中有所体现。据美国某研究机构的数据显示，谷歌搜索用户每月会进行数十亿次查询，并且已占有美国65%的搜索市场份额。微软的必应的市场份额在两年内也从最初的8%增长至14%以上。即使是处于困境的雅虎也不缺少搜索流量，大约占16%的美国市场份额。

至于电子邮件，数亿用户访问WebMail应用程序，例如、谷歌的Gmail、微软的Hotmail、雅虎邮箱、网易邮箱、21cn邮箱及搜狐邮箱。十年前，Gmail根本还没存在，而雅虎邮箱和Hotmail 也仅有数千万的用户而已。

因此，电子邮件的发展是蓬勃发展，尽管Facebook自2004年推出后就异军突起。皮尤研究中心的调查显示，Facebook并不一定会减少电子邮件的使用频率。