仍然背负着14亿美元收购高价的盛名，Skype现在要面对不断增长的客户服务质量抱怨以及可能被eBay出售的命运。

　　Skype用户在博客上说，他们要等很久才能获得客户服务。由于缺乏合同，8000带有伦敦本地Skype服务号码的用户被强制更换号码。8月，Skype出现一次崩溃，接连几天，整个电话服务无法正常工作。最要命的是，和2006年相比，今年Skype用户的使用时间下降了。

　　坏消息一个接一个，以至于一些人猜测，eBay可能在考虑出售Skype，对象包括Google，新闻集团，雅虎等。消息灵通人士表示，eBay希望对出售Skype一事再多考虑一段时间。

　　Skype很容易成为Google的一笔财富，比如，Skype可以很好的与Google的Android手机平台对接。由于Skype已经与Google Talk实现互通，容易为Google带来上千万的网络聊天用户。但eBay可能不会给Google这样的竞争优势，因为Google Base和Google Checkout正在威胁eBay的生计。

　　更重要的是，Skype与eBay的业务融合可能才刚刚开始。10月，eBay CEO Meg Whitman表示将在2008年增加对Skype的投资。Skype业绩也开始出现转机：去年，Skype收入增长两倍，达到9800万美元，2007年，Skype有望首次实现全年盈利，这可以让eBay打消出售Skype的念头。

　　事实上，eBay已经可以充分的左右Skype的战略，因为Skype的两位主要创始人已经离开了战略决策的位置，这为新的管理扫清了障碍。

　　人们相信，一旦Skype拥有新的负责人，其管理模式将发生极大的转变。公司可能重新将发展重点放在提高用户体验上，加速用户社区的建设，加强与eBay其他部门的联系。很多接近eBay的人透露，在决定出售Skype之前，eBay将静观新战略的效果。

　　将于2008年年初发布的新版Skype软件可能会包含一系列创新功能，这些功能将体现出Skype对eBay的战略重要性。据消息人士说，其中一个新功能是让eBay开始出售数字内容。Skype拥有2.46亿注册用户，其中四分之一的用户经常使用Skype，因此eBay拥有数量庞大的音乐，视频以及软件下载用户群。

　　Skype还在寻求增加更多诸如Skype Extras这样的增值服务项目，Skype Extras可以为用户提供电话内容翻译服务以及外语教学。未来的Skype还可能专门针对医生与患者，客户与客服之间的通话设计功能。另外，Skype还在亚洲，澳洲及欧洲地区推出Skype品牌手机。

　　此外，新版Skype软件还将增加更多社交网络功能。J. Arnold & Associates的电信分析师Jon Arnold说，eBay可能会借助Skype庞大的用户群进军社交网络，与 MySpace和Facebook一较高下。

　　Parks Associates统计显示，7%的社交网站参与者每天都在使用Skype等服务，三分之一的用户每隔几个月至少进行一次网络电话通话。Parks公司的分析师John Barrett说：“将网络电话与社交网络融合在一起是一个聪明的点子。社交网络就像是为下一代设计的电话拨号盘。”

　　Pike & Fischer分析师Scott Sleek说，现在有如此多的消息，因此，Skype未来是否能够继续留在eBay，取决于这些新政能否成功。他说：“eBay会不会出售Skype，关键看明年。”