一、邮件业界唯一电信背景，最雄厚的技术和资金实力

21CN作为广东电信的互联网公司, 是邮件行业中唯一具有电信背景的运营商, 专业运营邮件10年, 过千万级用户的专业维护经验, 超过200人的专业技术研发团队。21CN不断根据市场变化和用户需求, 持续追加投入研发出最适合用户的产品。中国3G应用，中国电信“天翼189”，3000万用户数的邮件项目，21CN在全国竞标中夺魁，充分体现了21CN在邮件行业中的地位和技术实力。

二、中国最高端的邮件系统，支持上亿用户

广东电信累计投入1.5亿， 打造中国最高端的邮件系统, 系统架构采用：世界顶尖Sun高性能企业服务器(每台服务器250万RMB)+NetApp公司文件服务器+EMC存储+DataWare容错监控.

顶级的系统硬件配置+电信级的技术研发和维护实力，超过千万级用户的专业维护经验。集群技术，无单点故障，确保提供最稳定、可靠的用户体验，系统全年无故障通信率达到99.9%。

三、国内邮件行业中，系统接入带宽最大，确保邮件收发速度最快

21CN主服务器群位于广州IDC数据中心机房(中国三大骨干网节点之一)，光纤直连CHINANET骨干网，系统独享5G带宽(邮件行业服务商中拥有接入带宽最大)，确保邮件收发速度及大附件传输速度最快，投递成功率最高。每年艾瑞资讯(iresearch)对全国企业邮评测报告中，“速度指标”21CN连夺6年冠军。

四、应用最高端的防病毒和反垃圾系统，确保用户邮件安全

21CN不惜投入重资，采用全球最顶尖的俄罗斯卡巴斯基引擎在线杀毒，拥有全球最大、升级最快的病毒库，病毒拦截率高达99%。

21CN反垃圾项目获得“国家星火计划”重点支持，并联手国内著名的专业反垃圾厂商KBAS公司，研发出第五代高效智能反垃圾邮件系统，垃圾邮件拦截率达到98%以上。

五、业内第一家解决南北网络互通和海外邮件难题

针对目前国内的网络状况(南方电信与北方网通互联互通，与港澳台网络的网关兼容性问题造成的邮件延时、易丢信)，21CN在广州电信，广州网通、香港机房均架设webmail、pop\smtp服务器，确保南北方以及港澳台用户等不同网络接入的用户都可以享有同样快速的邮件收发速度，从而彻底解决目前南北畅邮的问题。

多链路收发国际邮件--21CN拥有电信、网通、香港三大国际出口，通过三地独立系统IP轮换，智能DNS解析技术，使与国外的通信服务得到三重保证。国际邮件，应用vpn技术中转到香港系统发送，香港作为国际自由港，ip干净，与国际网络连接优于国内电信和网通网络，能有效解决国际组织IP屏蔽和国际网络间连接不稳定带来的邮件收发退信问题，确保海外邮件的畅通无阻。

六、向用户提供完善的品质服务保证

客户服务热线服务时间：7*24小时;

技术支持服务时间：5*8小时(办公时间);

故障投诉受理后响应时间：工作时间内：5分钟;非工作时间：30分钟。

非故障投诉及受理：5*8小时，受理后响应时间：1小时。